La fidélisation est un atout essentiel pour votre commerce. Moins cher que l'acquisition de nouveaux clients, elle permet d'augmenter vos ventes à moindre frais. En fidélisant, vous économisez des dépenses en publicité et concentrez vos efforts sur les clients qui génèrent 80% de vos revenus !
De plus les clients fidélisés parlent de leurs commerces préférés dès qu'ils en ont l'occasion. Et lorsqu’un client fait l’éloge de votre commerce auprès de ses amis, ils ont tendance non seulement à l'écouter, mais également à se laisser convaincre plus facilement.
